住宅展示場でのアンケート回答、断りたいと思う人たちには、様々な悩みがあります。
まず、アンケートに対して興味がない、または時間がない場合があげられます。ないと感じる人もいます。
また、アンケートに対して感じる個人を提供することに抵抗を感じる場合もあります。住宅展示場では、アンケートに入力することで、名前や住所などの個人情報が必要になるため、プライバシーの問題から断りたくなるのでは?
さらに、アンケートに回答することで、売り込みの勧誘がされる可能性があると感じる人もいます。
また、アンケートに回答することで、自分の意見や情報が展示場側に届いてしまうことに不安を感じる人もいるでしょう。
そこで、住宅展示場のアンケートの断り方と、偽名・偽住所を書いた場合どうなるかを検証しました。参考にしてください。
住宅展示場に行かないで自宅で簡単に予算にあったハウスメーカーが見つかる
- 住宅展示場に行くのが面倒くさい
- しつこい営業をされるのが嫌だ
- 会社名や収入を書くのに抵抗がある
- アンケートを記入したくない
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住宅展示場のアンケートの断り方
アンケート記入を断る方法を解説します。
住宅展示場に行くと必ず一番最初にアンケートの記入を宜しくお願いしますと言われます。一般的にここまでは住宅展示場の玄関にいる女性社員の方が担当するということが 多く、その後事務所に戻り代わりに営業マンが出てくるのが定番となっています。
アンケートを断る方法は以下となっています。
- 【正攻法】「アンケートをしなくても見学可能か?」聞く
- 【王道】「他のハウスメーカーと比較したい」と伝える
- 「個人情報の提供に抵抗がある」とハッキリ言う
- 【マル秘】アンケートを断りやすい火曜・水曜日に訪問する
1,【正攻法】「アンケートをしなくても見学可能か?」聞く
モデルハウスを見学する際に、営業マンや事務員に対して、「アンケートを書かなくても見学できますか?」と質問するのが一番の正攻法。
例えば、「購入意思はない」「単に見学だけしたい」「インテリアを参考にしたい」と自分の意図を明確に伝えてください。
ただし、ハウスメーカーによっては、アンケート回答が必須となっている場合がありますので、まずは確認してみましょう。
アンケート記入しないと、見学後パンフレットをもらえないこともあります。
2,【王道】「他のハウスメーカーと比較したい」と伝える
住宅を建てる際には、様々なハウスメーカーがあり、それぞれ特徴や価格帯が異なるため、比較検討することが必要です。「価格」「設計やデザイン」「施工実績や評判」「営業スタイルや接客」などです。
「複数のモデルハウスを見学・比較したい」「一番良かったハウスメーカーにアンケート記入をする」と伝えると良いでしょう。
真剣に考えているが
まだ、アンケートを記入して個人情報を提供したくない。
ひと通り見学して、良さそうなハウスメーカーに戻ります。
そういう形で見学させてもらえないでしょうか?
営業マンも、ある程度納得してくれると思います。
3,「個人情報の提供に抵抗がある」とハッキリ言う
住宅展示場でのアンケートには、個人情報を提供する必要がある場合があります。しかしながら、個人情報を提供することに抵抗を感じる人もいるでしょう。そのような場合、以下のような言い回しを使って、個人情報の提供に抵抗があることをハッキリと伝えることができます。
- 「個人情報の提供には抵抗があるので、今回は回答できません」
- 「プライバシーに関する懸念があるので、個人情報の提供は避けたい」
- 「今回は個人情報を提供しないことに決めていますので、申し訳ありませんが…」
以上のように、ハッキリと個人情報の提供に抵抗があることを伝えることができます。
4,【マル秘】アンケートを断りやすい火曜・水曜日に訪問する
住宅展示場の見学は、大抵週末の土曜日・日曜日になると思います。
土曜日・日曜日は来訪客が多いため、対応する営業マンも多いです。
ですが、火曜日・水曜日はハウスメーカーや住宅系の営業マンの休みが多く狙い目!
なぜなら、火曜日・水曜日はパートの女性のスタッフが留守番でいるだけだからです。
女性スタッフやアドバイザーもアンケートの記入を言ってきますが、営業マンほどゴリゴリに押してきません。
なので、火曜日・水曜日の見学は、アンケートの記入を断りやすいのでおすすめです。
アンケートを記入しないデメリットとは?
アンケートを記入しないで見学すると以下のようなデメリットがあります。
- 見学後、パンフレット・カタログをもらえない
- 本気の提案を受けられない
- 重要な情報を教えてもらえない
などです。
アンケートを書かないと、営業マンに見込み客として扱われません。また、ライバル会社の偵察だと思われてしまう可能性もあります。
見込み客として扱われないと「見学後のパンフレットを拒否」され、
あなたがライバル会社の偵察だと思われると「重要な情報をおしえてくれない」
というデメリットがあります。
本当に気に入ったモデルハウスで、しっかり説明を受けたい場合はアンケートを記入しましょう!
アンケートを偽名・嘘の住所は危険
結論から言うと、絶対やめておいたほうが良いでしょう。
なぜなら、トラブルの原因になってしまうからです。
もし、偽名・偽住所が実在すると、見ず知らずの人にパンフレットが届いたり、訪問営業されて迷惑がかかるためです。
どうしてもアンケートしないと見学できないと言われたら、住所・電話番号・勤務先を空白にしてください。
住宅展示場のアンケート例の用紙はこんな感じ
- 氏名
- 年齢
- 住所←空白
- 電話番号←空白
- 勤務先←空白
- 年収
- 家族構成
- 予算
- 土地の有無
- 希望の入居時期
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住宅展示場 アンケート不要もあるが…
中京テレビハウジングは、アンケート記入不要で見学できます。
ただし、全国展開しておらず愛知県の小牧、大府、西尾、豊橋南の4会場のみ。
もし、愛知県在住でしたら、アンケート不要なので見学してみるのも良いでしょう。
小牧会場:〒485-0077 愛知県小牧市西之島330
大府会場:〒474-0011 愛知県大府市横根町前田40−1
西尾会場:〒445-0803 愛知県西尾市桜町奥新田2−5
豊橋南会場:〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町中島10
営業以外で、アンケート記入させる2つの理由とは?
アンケートの記入をさせられるには、以下の理由があります。
- 個人情報から来場履歴を確認する
- お客様の本気度調査、担当者の選定
1,個人情報から来場履歴を確認
過去の、モデルハウスの来場履歴を調べるためアンケートの記入を促します。
別の場所の住宅展示場で、同じモデルハウスのアンケートを記入している場合、すでに営業担当者があなたについています。
一番最初に接客した営業マンが、そのお客様の担当者になる
アンケートを調べ「すでに担当者がいるな」という場合は、基本的に頑張らないで接客するのが営業マンの本音です。
なぜ、頑張らない接客をするのかというと・・・
お客様の取り合いで、営業マン同士がトラブルになるからです。
私達に関係ないことですが、一番最初にアンケート記入したモデルハウスの営業マンが、あなたの担当者になります。
2,お客様の本気度調査
より具体的なプランを決めているお客様には、店長やベテランクラスの営業マンが担当します。
具体的にアツいお客様が来たのに、新人や営業力が乏しい社員が接客しても、せっかくのお客様を取りこぼしてしまうからです。
もし、店長やベテランクラスの接客を望むのでしたら、具体的にアンケートを記入してください。
いきなり住宅展示場に行くと失敗する
「住宅展示場で見るだけ」と軽い気持ちで行くと大失敗する可能性もあります。
見るだけと言っても、少なからず「新築を建てたい」と興味があると思います。
楽しく、希望条件に合うお家を建てたいのでしたら、住宅展示場に行く前に資料を用意しておくことが重要です。
何も準備せず、住宅展示場に行くと以下のようなデメリットがあります。
- 一社一社回るのに時間がかかる
- 1億、2億の極端に大きく豪華なモデルハウスは参考にならない
- 低年収だと軽く見られて嫌な思いをする
- 子連れで見学するのは正直つらい
- 新人、経験不足の営業マンにゴリゴリ押され鬱陶しい
などのデメリットがあります。
週末の住宅展示場は混雑し、モデルハウスを複数見学するのに時間がかかります。仕事で疲れて「週末はゆっくり休みたい」という方も多いのでは?展示場に行く交通費も馬鹿になりません。
また、モデルハウスは1億以上で参考にならず、夢は見せてくれるが現実とのギャップで嫌な思いをする方も多いみたいです。
もし、家造りを成功させたいのでしたら、先ずはカタログを取り寄せてから的を絞ってモデルハウスを見学するのが良いでしょう。
家造りで成功しているほとんどの方は、「一括資料請求で精査してから気に入ったモデルハウスを見学」しています。
なので、先ずは一括資料請求をしてください。
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住宅展示場に行くときの注意点
住宅展示場に行く前には、いくつかの注意点があります。まず、自分が探している物件について明確にイメージをし、それをもとに事前に情報収集を行うことが重要です。
インターネットや不動産情報誌などから、価格帯や立地条件、設備などを調べておくことが望ましいと思われます。
また、展示場に行く前には、予約をしておくことが必要な場合もあるので、事前に確認しておくことが大切です。
さらに、展示場内でのルートプランを立て、効率的に物件を回ることが重要です。また、気になる物件が見つかった場合には、すぐに担当者に相談し、必要な情報を収集するように心がけましょう。
さらに、住宅展示場に行く際には、快適な服装や靴を着用すること。展示場内は広く、長時間歩き回ることになるため、楽な服装と靴で行くことが大切です。
また、展示場内での写真撮影や資料収集については、営業担当者と事前にルールを確認しておきましょう。
以上のような注意点を押さえて、住宅展示場に行くことで、よりスムーズな物件探しをすることができます。
まとめ:住宅展示場のアンケートを断る方法
住宅展示場でアンケート記入を断る方法はいくつか紹介しました。
一番オススメな断り方は
真剣に考えているが
まだ、アンケートを記入して個人情報を提供したくない。
ひと通り見学して、良さそうなハウスメーカーに戻ります。
そういう形で見学させてもらえないでしょうか?
だと考えます。もし、アンケートを記入される場合、偽名や嘘の住所は絶対にやめておいてください。トラブルの原因に繋がります。
資料で一括比較してから、住宅展示場に行くの失敗しないコツ!
週末ヘトヘトで見学することもなく、無駄な交通費もかかりません。
一括資料請求でオススメなのがタウンライフです。口コミ評判も高く、住宅展示場に行く前に利用している方も多数いますので参考にしてください。
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